Política de Troca e Devolução
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO — VERTILIES
Na VERTILIES, cada peça é desenvolvida com foco em performance, conforto e estética. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo:
1. PRAZO PARA SOLICITAÇÃO
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:
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Estar sem sinais de uso
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Estar em perfeito estado de conservação
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Conter todas as etiquetas originais fixadas
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Ser enviado na embalagem original ou similar
Produtos que não atendam a essas condições não serão aceitos.
3. TROCA POR TAMANHO OU MODELO
Caso deseje trocar por outro tamanho ou modelo:
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A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias
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O frete da primeira troca é de responsabilidade do cliente
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Após análise e aprovação, enviaremos o novo produto
4. DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Em caso de devolução:
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O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto
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O prazo para processamento é de até 7 dias úteis
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O valor será devolvido conforme o método de pagamento utilizado na compra
5. PRODUTOS COM DEFEITO
Se o produto apresentar defeito de fabricação:
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Entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento
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Após análise, será realizada a troca ou reembolso sem custo adicional
6. COMO SOLICITAR
Para iniciar uma solicitação, entre em contato pelo e-mail:
Informe:
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Número do pedido
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Nome completo
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Motivo da troca ou devolução
7. CONSIDERAÇÕES FINAIS
A VERTILIES se reserva o direito de recusar solicitações que não estejam de acordo com esta política.
VERTILIES
Disciplina. Estética. Performance.